Никто не будет спорить, что улыбающийся сотрудник в хорошем настроении и ресурсном состоянии гораздо легче сможет расположить к себе и вашему продукту покупателя. Даже простая улыбка передается голосом по телефону, а если она еще и искренняя, то есть отражает внутреннее состоянии продавца, то заметно поднимает процент конверсии в продажу.
Любой маркетолог скажет вам, что от психологического состояния сотрудника отдела продаж напрямую зависит его способность продавать. Исследования и эксперименты в этой области выявили, что счастливый и радостный продавец делает выручку в 1,75 раза больше, чем продавец не находящийся в ресурсном состоянии.